Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis?

Tarpasmeninis bendravimas yra neatskiriama bet kurio asmens gyvenimo dalis. Tačiau ne visi yra lengvai surasti kontaktus su kitais žmonėmis. Kaip mokytis bendrauti su žmonėmis, kad būtų pasiekta efektyviausia sąveika, mes svarstome šiame straipsnyje.

Norėdami gyventi visuomenėje, turite turėti efektyvaus bendravimo įgūdžius. Kiekvieną dieną susiduriame su daugybe įvairių žmonių. Nepriklausomai nuo mūsų noro, mes esame priversti susisiekti su kitais.

Bendravimas yra gana sudėtingas procesas, kuris reiškia gebėjimą kalbėti ne tik teisingai, bet ir klausytis. Be žodinių komunikacijų, bendrauti su kitais žmonėmis, svarbu žinoti gestų kalbą, gebėti valdyti intonaciją kalbant ir imituojant.

Bendradarbiaudami su kitais žmonėmis svarbu, kad galėtumėte laimėti pokalbį. Prisiminkite keletą taisyklių, kurios padės efektyviai kurti ryšius:

• Negalima kritikuoti savo pašnekovo. Kritika stumia žmones ir gali sukelti savigynos reakcijas.
• Daugiau žavėkite pašnekovą. Visi žmonės turi gerų savybių ar įgūdžių, kurie nusipelno dėmesio. Raskite pozityvius bruožus asmenyje ir nuoširdžiai juos grožiu.
• Rodyti susidomėjimą. Gebėti klausytis pašnekovo. Leiskite žmonėms kalbėti apie temas, su kuriomis jie labiausiai susirūpinę dabar.
• Negalima atsisakyti padėti asmeniui priimti teisingą sprendimą. Kai žmogui reikia patarimo, kad pasirinktumėte, nepastebimai pasidalinkite savo patirtimi ar nuomone. Svarbu nedaryti spaudimo pokalbio šaliai ir suteikti jam galimybę pasirinkti savo nuožiūra.

• Smile daugiau. Jūs visada galite gauti asmenį sau gero nuotaikos pagalba.
• Apsvarstykite asmenybės pobūdį. Gebėti stovėti partnerio vietoje, analizuoti jo veiksmus, suprasti jo veiksmų motyvus. Tai leis su asmeniu rasti bendrą kalbą.
• Lengviau jus kritikuoti. Jei pokalbio dalyvis tai daro arba komentarą, nebūtina pasirinkti atsakomųjų atakų taktikos. Jei nėra jokios priežasties, kad diskusija būtų plėtojama dėl jums skirtų pastabų, konflikto situacija išspręs.
• Nesakykite žmonėms, kaip geriau. Užsakymo tonas sukelia neigiamą žmonių reakciją.

Šiuolaikinėje visuomenėje visiems reikalingi efektyvūs bendravimo įgūdžiai. Gebėjimas kurti santykius vaidina svarbų vaidmenį kiekvieno žmogaus socialiniame gyvenime. Efektyvus bendravimas su žmonėmis padės pasiekti daugelį tikslų:

• Išspręskite užimtumo klausimą. Pokalbio metu labai svarbu pristatyti save iš geriausios pusės.
• Siekti tarpusavio supratimo darbo grupėje. Veiksmingam darbui būtina, kad kolegos elgtųsi vieni su kitais ir būtų pasirengę padėti sunkioje situacijoje.
• Gerinti šeimos santykius. Gebėjimas lengvai rasti bendrą kalbą su šeimos nariais padės išvengti daugelio konfliktų situacijų.
• Produktyvi sąveika su paslaugų darbuotojais (vadovais, pardavėjais, padavėjais). Įdėję darbuotoją su jumis, galite pasinaudoti savo sąveika.Pavyzdžiui, gaukite gerus patarimus dėl pirkimo ar nuolaida.
• Susisiekite su vadovybe. Veiksminga sąveika su vadovų komanda prisideda prie karjeros laiptų skatinimo.

Pokalbio metu svarbu turėti galimybę išgyventi asmenį. Norėdami išmokti laisvai bendrauti su žmonėmis, vadovaukitės šiomis gairėmis:

• Klausykitės pašnekovo. Įrašykite tempą, intonaciją, balso garsumą. Jei kalbėsite panašiu būdu, tai leis pasiekti partnerio vietą.
• Jūs turite sugebėti aiškiai ir kompetentingai išreikšti savo mintis, tada jums bus įdomiau ir maloniau išklausyti.
• Pirma, galite pradėti mokyti savo gebėjimą aiškiai išreikšti mintis raštu. Pabandykite surasti tinkamą pasakojimo stilių.
• Reguliariai papildykite žodyną. Galimybė pasirinkti reikiamus žodžius savo mintims išreikšti reiškia daug.
• Darbas su gestais ir veido išraiškomis.

Dažnai vidaus kliūtys trukdo mums užmegzti ryšius su kitais žmonėmis. Sužinokite, kaip atpažinti psichologines kliūtis ir jas pašalinti. Tarpasmeninę sąveiką gali sutrikdyti šie veiksniai:

• Pokalbio temų trūkumas. Kiekvienas asmuo turi savo interesus ir pomėgius. Jei bandysite, visada galite rasti kontaktinius taškus. Sužinokite daugiau apie pašnekovą.
• Nusivylimas. Dėl daugelio priežasčių gali būti iškraipytas tinkamas pokalbio dalyvio suvokimas. Neleiskite sau staiga daryti išvadų apie asmenį, nesuprasdami jo geriau.
• Bloga nuotaika. Problemų darbe ar asmeniniame gyvenime problema nėra priežastis, dėl kurios kitiems žmonėms švaistomi neigiami emocijos.

Taip pat svarbu turėti galimybę pagarbiai klausytis pašnekovo. Atkreipkite dėmesį ne tik į tai, ką žmogus sako, bet ir apie tai, kaip jis tai daro, apie ką kalba jo gestai ir veido išraiškos. Būkite taktiškas ir mandagus. Išmokite stovėti kito asmens vietoje ir jį supraskite. Jokiu būdu nepertraukite asmens - tai gali sukelti labai neigiamas pasekmes.

Bendravimo metu visada stenkitės būti sąžiningais ir atvirais. Nuoširdumas leis jums jaustis labiau laisvai ir laisvai.

Pagrindinė žmonių baimė užmegzti ryšį yra baimė suprasti. Paprastai šios problemos šaknys grįžta į asmens vaikystę. Norėdami nustoti bijoti išreikšti savo mintis, būtina nustatyti šios fobijos atsiradimo priežastis. Nenoras susisiekti su kitais žmonėmis gali turėti kitų priežasčių:

• mažas savigarba;
• kompleksai dėl išvaizdos;
• drovumas;
• nesugebėjimas pradėti ir palaikyti dialogo.

Nepaisant baimės priežasties, būtina kovoti su ja. Lengviausias būdas kovoti su fobija yra tai, ką bijote. Norėdami sužinoti, kaip užmegzti ryšius šiuolaikinėje visuomenėje, galite pradėti mažas: taip dažnai, kaip jūs galite, kreipkitės į nepažįstamus žmones gatvėje ir patikrinkite su jais nedidelius dalykus (laiką, kelią į tam tikrą vietą). Po kurio laiko jūs jausitės labiau pasitikintys bendraudami su kitais žmonėmis.

Sužinokite apie saviraiškos pradžią internete. Kiekvienas asmuo turi tam tikrų interesų ir pomėgių. Teminiuose forumuose galite patobulinti savo bendravimo įgūdžius įdomioje temoje. Šiuo požiūriu yra daug privalumų:

• su virtualiu ryšiu lengviau pereiti prie jūsų baimių;
• su panašiai mąstančiais žmonėmis lengviau užmegzti ryšį;
• Bendravimo įgūdžiai, kuriuos turite, turės įtakos jūsų savigarbai.

Po pirmųjų bendravimo laimėjimų nesibaigia. Būtina pradėti taikyti savo įgūdžius praktikoje realiame gyvenime. Norėdami susisiekti su žmonėmis tapo daug lengviau, jums reikia patys išsiaiškinti tam tikras savybes ir įgūdžius:

• Sukurti pasitikėjimą savimi. Pasitikintys žmonės turi bendrauti ir bendrauti.
• Dažnai susisiekite su kitu asmeniu pagal pavadinimą.
• Žinokite, kaip plėtoti dialogą. Parodykite savo susidomėjimą asmeniu, paprašykite neaiškių aiškių klausimų, kad palaikytumėte pokalbį.
• Nebijokite gauti atsisakymą.
• Bendraujant palaikykite kontaktą su asmeniu. Žvilgsnis į šoną gali būti aiškinamas kaip slaptumas ar apgaulė. Nebijokite pažiūrėti žmonių į akis.

Norint efektyviai bendrauti su kitais žmonėmis, svarbu patobulinti ne tik žodinio bendravimo, bet ir gebėjimo perduoti informaciją per gestus ir veido išraiškas. Be to, žinodami kūno kalbos pagrindus, galite geriau suprasti pašnekovą, analizuoti jo elgesį. Dažnai veido išraiškos, gestai ir intonacija kalba daug daugiau nei žmogaus kalba.

Analizuodami pašnekovą, nepamirškite to Jo kūno signalai turi būti „skaityti“. Tas pats gestas kartu su kitais signalais gali turėti labai skirtingas reikšmes.

Atviros palmės kalba apie asmens sąžiningumą ir nuoširdumą, o rankose, paslėptose kišenėse ar kirtoje ant krūtinės, matyti, kad pokalbis yra, jaučiasi nepatogiai arba nenori tęsti pokalbio.

Vyrams įprasta pasveikinti vienas kitą rankomis. Ir rankos gali būti pažįstamos viena kitai, ir tiems, kurie pirmą kartą mato vieni kitus. Pirmajame susitikime rankos paspaudimas gali daug pasakyti apie asmens charakterį ar ketinimus:

• Galia ir pranašumas. Dominuojančios asmenybės ranka apima pašnekovo palmių ranką.
• Pateikimas. Su paslaptinga rankos paspaudimu ranka yra palmių.
• Lygybė. Demonstruodami lygybę, abi delnai yra vienoje vertikalioje padėtyje.

Yra tam tikrų tipų rankų paspaudimų, kurie niekada neturėtų būti praktikuojami:

• Šaltas ir lipnus ranka. Lėtas rankos paspaudimas susietas su silpnu simboliu.
• Per stiprus rankos paspaudimas sako, kad žmogus siekia dominuoti ir kontroliuoti situaciją. Kartais šį metodą naudoja silpni asmenys, kurie bando užmaskuoti savo abejones.
• Spaudžiant pirštus. Šį metodą naudoja agresyvūs, nekontroliuojami asmenys.
• Kratomi pirštai. Toks rankos paspaudimas dažniausiai yra dėl to, kad nenoras leisti kitam asmeniui patekti į asmeninę komforto zoną.
• Rankų traukimas. Toks rankos pasisakymas rodo, kad asmuo nori kontroliuoti situaciją ir nustatyti savo taisykles.
• Vertikalus rankos purtymas. Tokia rankų paspaudimu leidžiama pakratyti pašnekovo ranką ne daugiau kaip septynis kartus.

Išgirdęs pašnekovo žvilgsnį, galima suprasti jo tikrąjį požiūrį. Dažnai akys gali pasakyti daug daugiau nei kalbėjimas ir gestuliacija.

Asmens mokiniai gali keistis, keisdami nuotaiką. Emociškai susijaudinęs žmogus gali būti keturis kartus platesnis. Siaurintieji mokiniai kalba apie dirginimą ar pyktį.

Pakelti antakiai yra standartinis signalas pasveikinti kitą asmenį. Šį gestą galite panaudoti kitai šaliai. Sumažinti antakiai rodo agresyvų požiūrį arba norą dominuoti.Žvilgsnis į akį rodo asmens nuolankumą.

Norint užmegzti ryšį su asmeniu, pokalbio metu patartina jo ilgą laiką nežiūrėti. Norint pasiekti supratimą su pašnekovu, būtina, kad jūsų požiūriai atitiktų šešiasdešimt septyniasdešimt procentų viso pokalbio laiko. Analizuojant tiesioginę išvaizdą, nereikia pamiršti apie pokalbio dalyvių mokinių dydį.

Žmonės atrodo labiau atviri ir draugiški, kurie, žinoma, turi bendrauti. Šypsenos pagalba jūs parodote savo pašnekovui, kad esate draugiškas ir nekelia grėsmės.

Be to, klaidinga šypsena iškelia jos trukmę. Nereali šypsena lieka ant veido daug ilgiau nuoširdi. Be to, netikras mimikimas yra ryškesnis kairėje veido pusėje. Yra keturi bendri šypsenų tipai:

• Suspaustos lūpos. Tokiu šypsena lūpos sudaro beveik tiesią liniją, o dantys yra paslėpti. Toks signalas dažniausiai rodo, kad asmuo nenori dalytis informacija arba nenori pareikšti savo nuomonės.
• Imituoti kreivę. Viena veido dalis šiuo atveju gali išreikšti šypseną, o kita - visiškai priešinga. Toks mimikimas reiškia sarkasmą ir netikrumą.
• Atidarykite burną. Su šypsena su atvira burna, žmonės stengiasi pasiekti šypsenos akis arba padaryti gerą įspūdį ir sukelti teigiamą reakciją.
• Šypsotis šypsosi Tai būdinga moterims, norinčioms pritraukti priešingos lyties dėmesį, parodyti savo bejėgiškumą ir žaismingumą.

Stenkitės niekada nesikalbėti su žmonėmis, turinčiais rankas. Šis gestas rodo neigiamą požiūrį ar gynybinę padėtį. Net jei kartais peržengiate rankas per krūtinę dėl to, kad esate tik patogus, šis gestas vis tiek bus suvokiamas kaip apsauga ir slaptumas.

Dar negatyvesnis gestas yra rankos, kertamos per krūtinę ir suspaustos į kumščius. Šis signalas yra ne tik apsaugos, bet ir agresyvios nuotaikos įrodymas. Kryžių ginklų rūšis yra dilbio padengimo gestas. Toks signalas rodo žmogaus nesaugumą.

Dalį rankų kirtimą paprastai naudoja moterys. Šis metodas atrodo kaip savaime suprantamas dalykas: viena ranka apgaubia ranką ir paima kitą ranką. Toks signalas gali būti aiškinamas kaip vidinė baimė ar savęs abejonė.

Kiekvienas nori išmokti išreikšti savo mintis gražiai ir efektyviai su kitais žmonėmis. Norėdami tai padaryti, nebūtinai dalyvaukite specialiuose kursuose ir mokymuose. Jūs galite reguliariai pjauti savo socialinius įgūdžius paprastais pratimais.

Pradėkite kasdien mokyti teisingai išreikšti savo mintis negyvą objektą. Galite sudaryti pokalbio planą ir laikytis jo. Pratimai bus labai naudingi tiems, kurie yra nepatogūs susisiekti su kitais žmonėmis.

Būtina kuo dažniau pradėti pokalbį su nepažįstamais žmonėmis. Galite nustatyti tikslą kasdien bendrauti su bent penkiais svetimais žmonėmis. Tai gali būti atsitiktiniai pažįstami, durų kaimynai ar aptarnavimo darbuotojai. Ši praktika padės jums išvengti negalėjimo pradėti pokalbio.

Jei negalite įveikti vidinės baimės, pirmiausia pradėkite pokalbį su nepažįstamu žmogumi, praktikuokite savo telefono skambučius. Jūs galite paskambinti į parduotuvę ir sužinoti darbo laiką arba paaiškinti bet kurio produkto buvimą.

Sužinokite, kaip pasakyti komplimentus. Būtina nustatyti užduotį pagirti kiekvieną pašnekovą per dieną. Sudarant pagarbą, svarbu būti nuoširdžiais.Nereikia pagirti žmogų už tas savybes, kurios jus erzina ar jį atstumia. Atidžiai apžiūrėkite asmenį ir pažymėkite jam tas savybes, kurios tikrai jus traukia.

Praktikuokite daugiau prieš veidrodį. Prisiminkite poemą ar trumpą istoriją. Stovėkite priešais veidrodį pasitikėdami savimi: ištiesinkite pečius, ištiesinkite nugarą, pažvelkite į akis. Tada, nekeičiant savo laikysenos, įsivaizduokite, kad jūsų viduje sėdi visiškai kitokia, žinoma ir prispausta asmenybė.

Pasikalbėkite su iš anksto įsivaizduojama kalba savęs pasitikėjimo asmens vardu. Tada reikės pakeisti padėtį. Jūs galite būti peršokęs, padaryti nemalonią išraišką. Dabar jūs turite įsivaizduoti, kad jūsų viduje yra įdomus, pasitikintis žmogus. Pakartokite savo kalbą pasitikėjimo asmens vardu. Šis pratimas padės sugauti vos pastebimas intonacijas ir viduje pasitikinčio ir neaiškaus asmens veido išraiškas.

Sužinokite, kaip prisijungti prie bendrovės. Klausykitės žmonių grupės darbe, mokykloje ar vakarėlyje. Pabandykite priartėti ir palaikyti bendrą pokalbį. Nepamirškite atkreipti dėmesį į grupės narių gestus ir veido išraiškas, kad suprastumėte, kaip pageidaujamas jūsų dalyvavimas pokalbyje.

Bendravimas su žmonėmis, nebijokite žlugti. Kova su vidinėmis baimėmis ir kompleksais yra gana ilgas procesas. Klaida, kai susiduriame su žmonėmis, yra gana normalu ir natūralu. Nenustokite čia, tęskite reguliariai ir laikui bėgant išmoksite efektyvius bendravimo įgūdžius.

Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis ir įveikti drovumą, žr. Kitą vaizdo įrašą.