Pagrindinės mandagumo ir etiketo taisyklės

Per visą savo gyvenimą žmogus suvokia bendravimo visuomenėje taisykles. Oficialia forma jie išreiškiami etiketo taisyklėmis. Malonus elgesys skatina žmones bendrauti ir bendrauti, jis primena vandenį, kuris skatina augalų augimą. Gerai išsivysčiusiose visuomenėse visada gerbiama kito asmens asmeninė erdvė. Etiketo ir mandagumo taisyklės: mes suprantame komunikacijos sudėtingumą.

Žmonių bendravimo metu išskiriamos trys pagrindinės formos: oficialus, neoficialus, beasmenis. Apsvarstykite pagrindinius aspektus.

Šiam tipui būdingas padidėjęs taktas. Kiekviename skunde yra „jūs“, „jūs“, „tu“. Teigiamus veiksmus lydi dėkingumas, pavyzdžiui, „ačiū“, „labai gražus“, „esu dėkingas jums“, „tu esi toks malonus“, kas priimama atsakant su pastabomis „ne už viską“, „malonu, kad jums patiko“, „valgyk sveikatai “(jei esate gydomi su maistu). Be to, jūs galite pabrėžti „jus“ patrauklumą verslo verslo etikoje, pozicijoje, rangoje ir pasiekimuose.

Ši forma naudojama bendraujant su žinomais ir artimais žmonėmis. Jai būdingas minimalus griežtų konvencijų rinkinys. Adresą lydi asmeninis įvardis „tu“, „tu“, „su jumis“. Atsakymai yra paprastesni: „ačiū“, „būkite sveiki“, „apeliacija“.

Šiai rūšiai būdingas asmeninio įvardžio nebuvimas. Pavyzdžiui, žodžiai yra skirti orui ar visiems vienu metu, „nesakykite man, kiek laiko jis yra? "," Pasakyk man, kaip patekti į aikštę. "

Nenustatytos nustatytos pereinamojo laikotarpio pereinamojo laikotarpio normos nuo „jūs“ iki „tavęs“, dažnai tai vyksta per ilgą glaudų bendravimą. Prastai išsilavinę žmonės išsiskiria tuo, kad kreipiasi į „jus“ visiems be išimties. Bet kokia žmonių sąveika (su retomis išimtimis) viena iš šalių yra iniciatorė. Pirmajame posėdyje, esant abipusiam matomumui, jis parodo mandagumo požymius:

1. vyras į moterį;
2. pavaldūs viršininkui;
3. jauniausias vyresnysis;
4. atvykstančiųjų;
5. tinkamas stovėjimas.

Norint tapti tikrai mandagiu žmogumi, verta apsvarstyti keletą pagrindinių visuomenės elgesio taisyklių:

• Apeliacinis skundas kitam asmeniui neturėtų būti grubus, agresyvus, garsus.
• Žmogaus judesiai turi būti matuojami ir nuraminti be aštrių apsisukimų ir raumenų.
• Išvaizda turėtų būti tvarkinga: svarbu laikytis higienos taisyklių (nepriimtina, kad kūnas išskiria kvapus);
• Bendraujant patartina naudoti žodžius „prašau“, „ačiū“, „geriausius“ ir pan., Neturėtumėte naudoti prisiekimo žodžių.
• Jūs negalite juoktis garsiai, šypsotis, einantys nepažįstamų žmonių.
• Negalima subraižyti, nustumti į dantis, nosį, ausis.
• Žiaurus, neatidarykite burnos pločio: geriau jį padengti rankomis, ta pati taisyklė taikoma ir čiauduliui.

Nepriimtina pažeisti kitų asmenų teises ir komfortą, išskyrus force majeure aplinkybes. Tik šiuo atveju galite palikti partnerį ir išeiti į pensiją neatidėliotinu verslu. Jei byla gali palaukti, trumpalaikis pokalbio dalyvis yra nepagrįstas Elgesys neturėtų būti ištikimas ir platus, ypač perpildytose vietose. Jei reikia kreiptis į kažką, turėtumėte kreiptis į šį asmenį ir ramiai paklausti, o ne šaukti, nerimą ir erzina tuos aplinkinius.

Kiekvienos viešosios vietos erdvė turėtų būti tolygiai paskirstyta visiems dalyviams.Jei tai yra suoliukas, jums reikia sėdėti, paimant vieną sėdynę, o ne pusė stendo. Jei tai nedidelis kambarys, neturėtumėte:

• nustatykite alkūnės;
• ištiesti rankas;
• padaryti staigius posūkius.

Vežant maišelius, kuprinės pašalinamos iš pečių ir laikomos rankoje. Tai gera idėja suteikti vietą.

• neįgalieji;
• žmonių, sergančių raumenų ir kaulų sistemos pažeidimais;
• vyresnio amžiaus žmonės;
• nėščios moterys;
• mažiems vaikams;
• moterims (šis punktas yra svarbus vyrams).

Fizinis kontaktas su kitu asmeniu galimas tik su jo sutikimu. Nerekomenduojama paliesti nepažįstamus žmones, prisiliesti pažįstamus galima tik tuo atveju, jei turite draugišką elgesį kasdieninių ritualų, pvz., Rankų, rankų, pečių, draugiškų apkabinimų, kontekste. Bendradarbiaudami su kitu asmeniu, pagalvokite apie tai, kad jis turi savo planus, poreikius ir norus, neturėtumėte laikyti ką nors, jei matote, kad jis nori išvykti.

Bendravimas su nepažįstamais ir nepažįstamais žmonėmis turi savo savybes:

• Pirmajame susitikime pažvelkite į pašnekovą, bet ne per dažnai.
• Šypsena, kai bendraujate.
• Svarbu naudoti asmeninį įvardį „tu“. Tai rodo pagarbą ir yra tolesnių diskusijų pagrindas.
• Pirmiausia supažindinama su jaunesniuoju, vyresniuoju, vyru į moterį, vadovu į pavaldinį.
• Galima pereiti prie „tavęs“ tik vyresnio amžiaus (viršininko) prašymu, o tas, kurio hierarchija yra mažesnė, gali sau leisti kreiptis į „jus“.
• Dialogo pradžią ir pabaigą dažnai lydi gestas: iškeltas delnas, nuotaika, galvos pasvirimas.
• Rankos neturėtų būti labai stiprios, bet ne negyvos (ne daugiau kaip 1-2 sekundės).
• Prie įėjimo į kambarį, kur be pažįstamų žmonių yra ir svetimų žmonių, jums reikia pasveikinti visiems, skambindami savo vardą į svetimus žmones.
• Prie įėjimo, išimkite galvos apdangalą prieš rankų darbo pirštines.

Jei reikia kokio nors nepažįstamo asmens pagalbos, turėtumėte mandagiai pasveikinti ir paklausti, ar jis gali šiek tiek laiko padėti. Gavę teigiamą atsakymą, galite pateikti prašymą. Jei prašymas yra kažkas trumpalaikis, pavyzdžiui, nustatant laiką ar vietą, po pasveikinimo galite iš karto užduoti klausimą.

Ypač svarbu valgyti patogią atmosferą. Reikėtų laikytis kelių pagrindinių taisyklių. Pose turėtų būti tiesios:

• jūs negalite pasilenkti sėdėti šalia, net jei sėdite petį į petį;
• Nepriimtina ištiesti kojas, jos turi būti išlenktos ir būti priešais kėdės priekines kojeles mažu atstumu.

Be to, jūs negalite valgyti su alkūnėmis ir padėkite juos ant stalo. Alkūnės turi būti nuspaustos prie šonkaulių. Nepriimtina ištiesti rankas ant stalo, išskyrus tuos atvejus, kai ketinate į savo plokštelę patiekti maistą. Vakarienėje geriau neužmegzti pokalbio prie stalo, palikite jį šeimininkų nuožiūra.

Jokiu būdu negalima kalbėti su maistu burnoje. Kramtant maistą, stenkitės uždaryti burnos atotrūkį: tai užtikrina, kad nebūtų sklindančių garsų. Naudodami peilius, atlikite atsargiai, nesukuriant šokų, girgždančių, braižančių garsų. Jūs negalite:

• trankyti ant stalo;
• paimkite maistą iš kito asmens;
• pasimėgauti;
• išmesti daiktus;
• dainuoti
• kalbėti mobiliuoju telefonu;
• taikyti kosmetiką.

Išimtis yra vaistai, skirti su maistu. Žmogus, kuris sėdi dešinėje, turėtų padėti moteriai (pavyzdžiui, paprašius aptarnauti įvairius patiekalus ar užpilti gėrimus). Elgesys turėtų būti nuosaikus, ramus ir konstruktyvus kitiems. Atminkite: niekas nėra toks vertingas kaip mandagumas. Kiekvienas žmogus turėtų turėti gerą elgesį ir padorumą. Tarptautinėje praktikoje uždrausti amoralinį ir netinkamą elgesį.

Sužinokite daugiau apie pagrindines etiketo taisykles ir mandagumą sekančiame vaizdo įraše.