Etiketas: kas tai yra ir pagrindiniai tipai

Šiuolaikinis žmogus reguliariai susiduria su įvairiomis ūminėmis ir sudėtingomis gyvenimo situacijomis, kurioms reikalinga greita ir svarbiausia - teisinga reakcija. Šeimos, socialiniai, verslo, ekonominiai, politiniai santykiai priklauso nuo visuotinai pripažintų elgesio standartų žinių. Jei asmuo nežino, kaip elgtis tinkamai, nežinodamas ar sąmoningai, jo verslo reputacija kenčia, jo šeimyninis gyvenimas plinta ant siūlės.

Etiketas yra elgesio reguliavimas, turintis įtakos įvairioms žmogaus santykių sritims. (bendravimas, drabužių kultūra, nacionalinės tradicijos, verslo santykiai).

Etiketas kaip istorinis reiškinys jungia etinius ir estetinius mūsų egzistavimo aspektus.

Pagal primityvią bendruomeninę sistemą buvo pradėtos kurti konkrečios kiekvienos bendruomenės grupės elgesio normos: vyrai užsiėmė maistu ir apsauga nuo priešų, moterys užsidegė ir augino vaikus, vyresnieji perdavė žinias ir sukaupė naujus. Seniausias elgesio kodeksas gali būti vadinamas kinų kalba „Istorinių tradicijų knyga“, kuri pasakoja apie pagrindines žmogaus savybes: drąsa, lojalumas, išmintis, žmonija, pagarba vyresniesiems.

Praėjo šimtmečiai, atsirado visos naujos muitinės, pasikeitė muitinė. Visa tai susijungė į vieną etiketo koncepciją. Yra daug skirtingų šios sąvokos apibrėžimų. Dažniausiai siūloma, kad etiketas yra visuomenės elgesio taisyklių rinkinys.

Įdomu tai, kad daugelio „etikos“ ir „etiketo“ sąvokos yra vienodos. Apskritai - tai tiesa, žodžių reikšmė yra glaudžiai susijusi. Tačiau žodis „etiketas“ (etiketas) yra prancūzų, o „etika“ (etika iš etoso yra įprotis, charakteris) yra graikų kalba. „Etiketas“ išverstas kaip „pastaba, etiketė“. Prancūzijoje šis žodis reiškė pastabą - ceremoninių veiksmų protokolą.

Rusijoje pirmasis etiketo vadovas pasirodė po Petro I, kuris atidarė langą į Europą. Jis buvo paprastas žmogus, jis nesilaikė ceremonijos su berniukais, todėl elgesio taisyklių rinkimas teisme buvo gana žalingas. Pristatydamas Vakarų elgesį, vienodą, išvaizdą, pats karalius griežtai ir nuosekliai laikėsi šių taisyklių įgyvendinimo.

Pakanka prisiminti savo kietąjį įstatymą apie barzdas. 1709 m. Petras I paskelbė dekretą, pagal kurį bet kuris asmuo, kuris pažeidė etiketą, buvo baudžiamas. Vėliau imperatorė Elžbieta ir Katrina II selektyviau kreipėsi į teismo etiketo rengimą, pasirinkdamos tokias taisykles, kurios atitiktų Rusijos nacionalinės spalvos savybes. Kadangi ši didžiulė imperija apėmė Euraziją, į ją susipynė Vakarų ir Rytų priešybės. Praėjo daugiau nei trys šimtmečiai, ir šie skirtumai išlieka iki šios dienos.

Šiuolaikinė etiketas yra visų tautų tradicijų nuo senovės iki šios dienos simbiozė. Dabar, kai mes turime galimybę bendrauti su užsieniečiais arba būti užsienyje, svarbu ne tik išmokti pašnekovo kalbą, bet ir naršyti nacionalinėse tradicijose, kad nepatektų į kvailą poziciją ir nesukeltų rimtų įžeidimų per nežinojimą.

Šiuolaikinis etiketas yra svarbi vieno asmens ir visos visuomenės išorinės kultūros dalis. Tačiau yra profesijų, kuriose ši sąvoka tampa dominuojančia. Tai visų pirma susiję su diplomatinių tarnybų darbuotojais, politikais, kultūriniais asmenimis, taip pat verslininkų, mokslininkų.

Šiandien, modernių technologijų ir operatyviai veikiančių žiniasklaidos priemonių pasaulyje, bet koks neteisingas pareiškimas ar pražūtingas elgesys gali iš karto tapti visuomenės, ne tik nacionalinės, bet ir pasaulinės nuosavybės nuosavybe.

Mes automatiškai sekame daug etiketo taisyklių. Asmuo, kuris kas antrą kartą galvoja apie tai, kaip elgtis teisingai, atsidurs senojo vyro situacijoje, kuris kartais buvo užduotas: „Kur paslėpti savo barzdą, kai užmigsite? ". Iki šiol šis klausimas niekada nebuvo kankinamas, gaila prarado miegą, pasirinkdama, kur paslėpti savo barzdą. Todėl kas minutę nereikia prisiminti etiketo taisyklių, tačiau jų žinojimas yra toks geras, kad būtų galima bendrauti be galvoti apie jūsų veiksmų ir žodžių teisingumą.

Etikete yra tam tikrų funkcijų:

• Jame yra universalių elgesio taisyklių, perduodamų per šimtmečius. Ir įprastos mandagumo taisyklės žino kiekvieną išsilavinusį pilietį.
• Etiketas atspindi bet kurios etninės grupės ypatybes: papročius, tradicijas, ritualus.
• Etiketas yra sudėtinga simbolių ir gestų sistema, perduodanti informaciją ir išreiškianti požiūrį į adresatą. Pat ant peties gali būti geras draugas, bet ne aukštas pareigūnas. Vyras atsistoja, jei moteris įeina, išreiškdama pagarbą. Gestai, galvos judesiai, akys yra svarbios verslo derybų ar diplomatinių vizitų metu.
• Elgesio taisyklės išaugo istoriškai, jos nėra absoliučios, o vietinio pobūdžio. Jei vienoje šalyje įprasta atsisveikinti svetimo susitikime, tuomet kitoje šalyje tai yra geras bučinys pabučiuoti. Ir tai, ir kita bus laikoma norma, priimta šioje konkrečioje aplinkoje.

• Etiketas apibūdina dabartinės vertės sistemą konkrečioje šalyje. Su juo galite nustatyti santykius tarp žmonių (artimi ir ne tokie draugiški ar priešiški). Žmonių vieta įvairiuose renginiuose (iškilminga, gedanti) suteikia idėją apie dalyvių lygybę (ar klasę). Pavyzdžiui, Rusijoje brangiausi žmonės sėdėjo ant „viršutinės“ (geriausios) vietos. „Bottom“ gavo mažiausiai gerbiamus svečius. Pakanka prisiminti visus susitikimus, konferencijas: svarbūs svečiai eina į Prezidiumą, sėdėdami salėje.

• Etiketas yra sąlyginis, jo normos suteikia tokį elgesį, kuris gali organizuoti produktyvų bendravimą ir didinti tarpusavio supratimą. Be to, tai yra žmogaus moralės pasireiškimas. Asmens vidinis pasaulis turi estetinį komponentą, nenuostabu, kad jie sako: „Graži frazė, gražus gestas“.

Elgesio taisyklių naudojimas praktikoje yra ne tik būtinas, bet ir galimas, nes jis yra patogesnis sau ir kitiems.

Etiketas keičiamas nauju laiku, naujais reikalavimais. Nerealu prisiminti visas elgesio taisykles, bet, laimei, tai nereikalinga. Svarbu suprasti pagrindinius etiketo principus ir juos įgyvendinti:

• Humanizmo principas.
• Veiksmų tikslingumo principas.
• Estetinis elgesys.
• Pagarba savo šalies ir kitų šalių tradicijoms.

Humanizmo principas įkūnija moralinę etiketo pusę ir apima tam tikrus reikalavimus tarpasmeninio bendravimo kultūrai: mandagumas, kuklumas, tolerancija.

„Politeness“ yra daugialypė koncepcija, turinti daug atspalvių: teisingas mandagumas, delikatesas, mandagumas. „Tikslumas yra karalių mandagumas“, taip pat svarbi daugelio šalių etiketo ypatybė.

Šis principas apibūdina gebėjimą elgtis ištikimai visiškai nauja, nepažįstama aplinka ar neįprasta situacija.Kiekvienas gali susidurti su situacija, kai jis tiesiog nežino konkrečių elgesio taisyklių. Čia gausime auklėjimą, elgsenos kultūrą, humoro jausmą, gebėjimą perduoti esamas žinias į naują bendravimo situaciją.

Gražus elgesys yra dar vienas svarbus principas, kuriuo remiasi etiketas. Nedidelis apsirengęs žmogus, turintis alkoholio kvapą, susižavėjęs savo veidais arba nekontroliuojant garsiai juokdamas, su gausiu ir blaiviu žvilgsniu, nustebęs ar triukšmingai nulupęs saldainių pakuotes iš saldainių teatre, kelia dirginimą ir baimę.

Kiekviena tauta puoselėja savo tradicijas, sukurtas per šimtmečius, ir nerimauja dėl jų laikymosi. Labiausiai idealus manieras ir graži išvaizda neišgelbės nuo pasmerkimo asmeniui, kuris nejaus į slavų pateiktą kepalą, ar išliks musulmonų akis.

Be to, yra keletas principų, susijusių su didesniu verslo etiketo laipsniu, tačiau kurių žinios nekenkia visiems:

• pavaldumo principas diktuoja darbuotojų elgesį, kaip jie turėtų kreiptis į viršininkus, juos pasveikinti. Pastaraisiais metais jis gerokai sušvelnino naują vadovavimo stilių - dalyvaujantį (iš anglų kalbos);
• lygybės principas - pasiekti, kad pozicijos būtų vienodos, nepriklausomai nuo jų padėties, patirties.

Šiuolaikinės etiketo rūšių įvairovė yra įspūdinga. Štai keletas iš jų:

Pilietinis - taisyklių rinkinys, kurį piliečiai privalo bendrauti tarpusavyje. Jis skirstomas į:

• kalba;
• šventiniai;
• pokalbio etiketas;
• valgomasis;
• profesionalus.

• Religija - pasakoja, kaip elgtis religiniuose pastatuose ir bendrauti su dvasininkais.
• Etiketo „savaitgalis“ - reguliuoja elgesio ypatumus viešose vietose: muziejuje, teatre, restorane, parodoje, kine.
• Kasdieninės (neoficialios) etiketo taisyklės rodo, kaip elgtis kasdieniame gyvenime, bendrauti su žmonėmis gatvėje, transporto srityje.
• Vestuvės - taisyklės, susijusios su santuokos ceremonija, suknelėmis, kvietimais, papuošalais, gėlėmis, šventiniais banketais. Jaunikis, nuotaka ir liudytojai nuolat yra vaizdo ir foto įrangos ginklas, todėl jie turi atrodyti ir elgtis atitinkamai. Tačiau svečiai turi laikytis vestuvių stalo elgesio taisyklių.

• Šeima - apibrėžia šeimos santykius tarp sutuoktinių, vaikų, artimų giminaičių.
• Gedulo (liūdna) - mirusiojo atsisveikinimo ceremonijos papročiai ir tradicijos. Šio tipo etikete yra didžiulis niuansas, ir kiekviena tauta turi savo ypatingas tradicijas. Laikoma, kad yra slavų juodos juodos spalvos, o japoniški - balti. Totoriai palaidoja žmones kilimu ar audiniu, o daug europiečių - karstu.
• Atletiškas - elgesio taisyklės treneriams, sportininkams, gerbėjams, taip pat santykiams komandoje ir tarp komandų.
• Keliautojo etiketas - turizmo elgesio užsienio šalyje normos, kuriose jos saugumas, geras savo šalies įvaizdžio išsaugojimas ir pagarba priimančiosios šalies nacionalinėms tradicijoms.

• Sekuliari etiketas - taisyklės, atspindinčios mandagaus visuomenės nario elgesį, pagarbą kitiems, parodant asmens orumą.
• Teismas - reguliuoja karališkojo teismo elgesį šalyse-monarchijose.
• Karinis - įstatyminių ir bendrųjų taisyklių, skirtų kariniam personalui visose jų veiklos srityse ir vietose, rinkinys: dalis, laivas, viešosios vietos.
• Lytis informuoja apie elgesio taisykles, susijusias su vyrų ir moterų vaidmenų diferencijavimu visuomenėje.

• Verslo etikete nagrinėjami verslo elgesio pagrindai: verslo susitikimų organizavimas, pristatymai, vizitinių kortelių tvarkymas, verslo korespondencijos ypatybės ir pokalbiai telefonu, dovanų pateikimo taisyklės.
• Įmonių etikete pateikiamas taisyklių sąrašas, kurio laikosi tos pačios įmonės darbuotojai tarpusavyje ir su kitomis organizacijomis.
• Diplomatinis.Diplomato darbą sudaro 90% etiketo žinių, jis turi žinoti, kaip tinkamai elgtis įvairiuose priėmimuose, oficialiuose renginiuose, derybose, susitikimuose, kruopščiai orientuotis į šalies, kurioje jis yra, tradicijas.

• Paslauga. Nustato paslaugų sektoriaus dalyvių elgesį: tuos, kurie juos teikia, ir tuos, kurie juos priima.
• Tinklas („Netiketas“ arba „Netiketas“) - ryšių dalyvių elgesio taisyklės, naudojantys elektroninius įtaisus tinkle. Yra keletas auksinių tinklo ryšio taisyklių, visų pirma, jūs neturėtumėte pamiršti, kad bendraujate su gyvuoju asmeniu, taigi jums reikia laikytis tų pačių standartų, kaip ir realybėje. Pvz., Nenorite rašyti, ką asmeniškai negalėjo pasakyti. Negalima įsitraukti į konfliktus ir nesukurkite jų - taisyklę dažnai pažeidžia vadinamieji „troliai“, tačiau išsilavinęs asmuo to nepadarys.
• Iš čia laikykitės elektroninio korespondencijos taisyklių - verslo ir privačių.

Norėčiau įdėti atskirą riterio etikettą ir pobūvių salę. Šie taisyklių rinkiniai buvo sukurti prieš kelis šimtmečius, dramatiškai nepasikeitė, tačiau šiuolaikiniame pasaulyje naudojami siauri ratai.

XI amžiuje kilusi riterystė turėjo didelės įtakos Europos gyvenimui ir etiketui. Riteriai buvo skirti kilmingiems jauniems vyrams, kuriems buvo pavesta atlikti daugybę savitų ritualų: pasirinkti moters širdį ir ją garbinti, tarnauti Viešpačiui, dalyvauti turnyruose, pradėti riterius, priimti vasalus. Riterio kodas pareikalavo, kad jis griežtai laikytųsi visų taisyklių, nes net menkiausias nukrypimas nuo jų grasino prarasti savo garbę. Ne be priežasties riterio šūkyje buvo žodžiai: „Gyvenimas yra karaliui ... niekam niekas! ".

Riterių partija buvo apsaugoti silpnuosius, gerbti visus aplinkinius, kovoti tik su stipriais varžovais, neleisti baisumui net mintyse, turėti geležies valią. Dabar įvairiuose vaidmenų žaidimuose ir rekonstrukcijos žaidimuose dalyviai, atkuriantys viduramžių epochą, taip pat kreipiasi į riterių etiketą.

„Ballroom etiketas“ - tai specialus taisyklių rinkinys, kuris šimtmečius nepasikeitė. Jame yra ne tik pobūvių suknelės (ilgos suknelės su atviromis pečių dalimis, smokingas (juoda suknelė) ir juodieji batai džentelmenams), elgesio kultūra nešiojamas, visų šokių figūrų pažinimas, o taip pat ir salių ir švediškų stalų dizainas. Sniego baltos pirštinės, kurios niekada nebuvo pašalintos, buvo laikomos svarbiu priedu: moterims - šilkui, virš alkūnės, vyrams - kaip ar suede.

Svarbi ponios tualeto detalė buvo ventiliatorius. Išrado netgi slaptų ženklų kalba mėgėjams, signalus suteikė šis elegantiškas ventiliatorius. Pavyzdžiui, ištekėjusi ponia pranešė: „Aš esu vedęs! », Ventiliatoriaus atskleidimas ir nuvalymas nuo erzinančio kūno. Visiškai atviras ventiliatorius skaito: "Tu esi mano stabas! ".

Etiketas kaip reglamentas atitinka tam tikras funkcines pareigas:

• Kontaktinis gyventojas - skatina žmones bendrauti.
• Ryšio palaikymas - gerai veisiantis žmogus visada ras kažką, apie ką kalbėti kitoje visuomenėje nei oras. Draudžiamos temos diskusijoms su nepažįstamais asmenimis: šeimos ir finansinė padėtis, politiniai ir religiniai požiūriai, pokalbio dalyvio fizinis neveiklumas.
• Garbingos ir patogios bendravimo atmosferos kūrimas.
• Reguliavimo funkcija arba padalijimas pagal kastą, klasę, padėtį visuomenėje. Rytuose šios taisyklės buvo ypač griežtai laikomasi.
• Prevencinė - etiketo taisyklių laikymasis leidžia išvengti konfliktų.
• Informacinė - elgesio taisyklės pasakoja žmonėms, kaip elgtis konkrečioje situacijoje.
• Standartizacija - ši funkcija yra tinkamesnė verslo etikete ir susideda iš to, kad taisyklių rinkinys standartizuoja visų komandos narių elgesį.
• Tapatybė su kitais - žinant, kaip dauguma elgsis tam tikroje situacijoje, žmogus nebus prarastas ir nesijaus kaip svetimas.
• Švietimas - ugdyti teigiamas asmenines savybes vaikams ir jaunimui.
• Žinių kaupimas ir perdavimas - žmogus mokosi ir pereina iš kartos į kartą, sukaupta patirtis.

Legendinis Jackas Nicholsonas viename iš interviu pažymėjo, kad jis yra labai jautrus daugybės etiketo taisyklių įgyvendinimui, nes jų pagrindinis tikslas yra padaryti mūsų gyvenimą patogesnį.

Iš tikrųjų, gerai veisiantis žmogus atrodo daug patrauklesnis nei tas, kuris nuvalo savo nosį savo kumščiu, viešai skambina arba kalba apie telefoną.

Apsvarstykite pagrindines gero tono taisykles Rusijoje ir užsienyje:

• Nuo ankstyvosios vaikystės kiekvienam mokoma svarbi taisyklė - nepamirškite savo nosies viešai, neskambink pernelyg garsiai, niežėk.
• Pasukite į svetimus žmones „tu“.
• Naudokite mandagumo žodžius kalboje.
• Negalima pažvelgti į pokalbio šalį ryžtingai ar nerimą.
• Nesakykite tų dalykų už asmens nugaros, kad negalite pasakyti veidui.
• Būkite punktualūs.
• Gebėti suvaržyti ir audringą malonumą, ir verdančią pyktį.
• Visada laikykitės pažado.

• Drabužiai ir batai visada turi būti švarūs ir tvarkingi.
• Nėra įprasta persekioti madą, jei tuo pačiu metu rizikuojate kvailai ir absurdiškai.
• Negalite į mobilųjį telefoną įdėti į viešąsias vietas - taip rodote nepagarbą kitiems, rodydami, kaip svarbu ši programėlė jums.
• Prisiminkite susirašinėjimo paslaptį! Net jei esate tėvas, jūs neturite moralinės teisės perskaityti vaiko asmeninius įrašus. Tas pats pasakytina ir apie sutuoktinius.
• Kino teatras cirkas visuomet kreipiasi į sėdėtojus, einantis į savo vietą.
• Mes nusprendėme aplankyti draugus - būtinai skambinkite iš anksto! Šios taisyklės ypač griežtai laikomasi Vakarų Europoje. Pavyzdžiui, Vokietijoje turite skambinti savaitę, informuodami apie savo vizitą. Ir jūs neturėtumėte pasikliauti gausiai uždarytu stalu (kaip įprasta su mumis, slavais) - krekeriai ir canapes laikomi tinkamu gydymu vokiečiams.
• Jei einate su draugu ir jis pasveikino nepažįstamąjį, taip pat jums reikia pasveikinti.

• Susitikus su vyresniuoju, jis tęsia ranką jaunesniam. Jie nekalba ponios rankai, nebent ji taptų šios iniciatyvos iniciatoriu.
• Įeiti į kambarį, visada sveikas.
• Žmogus visada gerbia moterį.
• Sekite elgesio taisykles prie stalo.

Kadangi etiketas reglamentuoja elgesio ir bendravimo taisykles, labai svarbu žinoti, kaip teisingai rinktis. Žmogui pirmiausia pateikiamas vyras, jaunesni - vyresnieji. Jei esate susipažinę su dalyviais, turite asmeniškai pristatyti kiekvieną asmenį.

Vyrų ir moterų elgesio taisyklės turi žinoti ir laikytis abiejų lyčių:

• Į gatvę pastatykite džentelmeną - į kairę nuo draugo. Tik kariuomenei leidžiama eiti į dešinę, kad jis galėtų pasveikinti bet kuriuo metu. Moteriška rankinė yra tik šeimininkė.
• Pirmasis, įeinantis į restoraną, yra žmogus, leidęs galvos padavėjui suprasti, kad jis mokės.
• Žmogus turi atsistoti, jei moteris palieka stalą.
• Žmogus visada padeda moteriai sėdėti prie stalo automobilyje.
• Jei norite rūkyti ponios akivaizdoje, turite paprašyti jos leidimo.
• Žmogus praleidžia savo draugą į priekį. Išimtys yra laiptų kilimas, liftas, rūsys.

Stalo etiketas reiškia, kad laikomasi šių taisyklių:

• Sėdėkite prie stalo ir nedėkite rankų ant jo. Yra leidžiama laikyti riešus prie stalo krašto.
• Yra poreikis uždaryti burną, o ne slurimas.
• Pokalbiai yra svarbūs tik intervalais tarp valgio.
• Rankos valgo tik duoną, tuo pačiu metu skildamos į mažus gabalus.
• Naudokite peilį ir šakutę, peilis perkeliamas į dešinę rankų pjovimo produktus.Negalima supjaustyti tik stalo peiliu, kiaušiniais.
• Jei esate kviečiami į bet kurį renginį, tai visiškai nepriimtina, kad vėluojate.

• Elgesio taisyklės gamtoje sako: būtinai išvalykite šiukšliadėžę, o taip pat ir užsienio šiukšles, jei yra šalia. Vadovaukitės ugnies kūrimo taisyklėmis, nelaikykite paukščių lizdų, dulkių, nepažeiskite šakų ir nelaukite gėlių. Trumpai tariant, jūs lankotės gamta, todėl pasirūpinkite!

Nepriklausomai nuo šalies, į kurią atvykstate, turite laikytis šių universaliųjų taisyklių:

• Pagarba religijai, šalies vadovavimas, tradicijos, virimas.
• Nereikia atkreipti paralelių su savo tėvynėmis.
• Nėra kritikos.
• Ekstremalus punktualumas.
• Verta ištirti šalies, kurioje vykstate, banknotus, o taip pat ne pasigirti savo finansais.
• Visada pakilkite, kai išgirsite nacionalinį himną. Naudinga pakartoti vietos gyventojų veiksmus.
• Jūs neturėtumėte dėvėti tautinių kostiumų, neįsivaizduodami savo ritualinės reikšmės.
• Kalbėkite vardus teisingai.

• Visada parodyti pagarbą vyresniesiems.
• Priimant nepažįstamą maistą nepriimama atsisakyti ir sužinoti, kas tai yra. Geriau nupjauti dalį ir pabandyti.
• Nenaudokite pažįstamų gestų (pvz., Nykščių), kitoje šalyje jie gali reikšti labai įžeidžiančius dalykus.

Nacionalinės etiketo struktūra turi savo ypatumus įvairiose šalyse - tradicijas, specialias elgesio taisykles visuomenėje. Kokius niuansus reikia žinoti:

• Anglijoje. Protingi britai nori išlaikyti atstumą tarp pašnekovų ir griežtai laikytis etiketo.
• JAV. Amerikiečių esmė yra atvirumas ir draugiškumas. Dažnai šypsokitės ir reguliariai pasveikinkite jus, net jei prieš 15 minučių jus pasveikino asmuo.
• Prancūzija. Vietiniai gyventojai yra labai nepriekaištingi ir išraiškingi, daug gestuliuoja. „Madame“, „Monsieur“ - apeliacijos, priimtos svetimiesiems.
• Ispanijos. Po pietų poilsio „Siesta“ reguliuoja ispanų gyvenimo ritmą: jie po 13 valandų pusryčiaudami, o verslo susitikimai vyksta po 22 valandų, kvietimą pusryčiams palikti mandagiai atmesti du kartus, tik trečią kartą, kai sutinkama. Žudyti ispaną yra nepagarbos aukštis.
• Arabų šalys. Arabai mėgsta ilgus susitikimus ir tas pačias rankas, bet alkoholis ir kiauliena nėra palankūs. Nėra įprasta girti daiktus namuose, nes pagal tradiciją savininkas turi tai duoti savo svečiui.

• Indija. Sveikinimo metu indai lanko, laikydami savo kairiąją ranką į širdį. Negalima paliesti pašnekovo. Verslo susitikimuose turite dėvėti lengvus dalykus.
• Kinija. Dovanos kinai yra išdalintos prieš pat išvykimą, o kerta lazdelės yra blogos formos. Čia kuklumas vertinamas, ryšys yra tinkamas tik oficialiuose renginiuose.
• Japonija. Įprasta, kad rankos paspaudžiamas ir pakratomas kaip sveikinimo ženklas. Niekada nevėluokite ir nebandykite tiesiogiai savo partnerio! Visada nuimkite batus lankydamiesi ar restorane. Svarbu žinoti, kad jei japonai sutinka žodžiais, tai nereiškia, kad tai iš tikrųjų yra.

Kalbėjimas ir bendravimas yra žodinis (kalbėjimas, klausymas, rašymas, skaitymas) ir neverbalinis (veido išraiškos, gestai, laikysena). Mokslininkai nustatė, kad judėjimo kalba siunčiamas pranešimas yra daug įtikinamesnis. Pavyzdžiui, jei žmogus tik šypsosi tik su savo lūpomis, akių veidas ir ledas lieka akimis, tikėtina, kad jie netikės savo jausmų nuoširdumu.

Kaip žinote, jūs neturėsite antros galimybės padaryti pirmą įspūdį.Psichologai apskaičiavo, kad norint parengti aiškią nuomonę apie nepažįstamąjį, mums pakanka nuo dviejų iki keturių minučių. Todėl turėtumėte žinoti keletą svarbių taisyklių, kad visada liktumėte teigiamą įspūdį apie save, net sakydami:

• Kai bendraujate su asmeniu, ypač su užsieniečiu, pabandykite gestuoti mažiau. Gali būti, kad italai ir ispanai vertins aktyvius judesius su savo rankomis, tačiau jiems vis tiek reikia susilaikyti.
• Nedėkite rankų ant krūtinės ir neperkelkite kojų - tai psichologinės apsaugos būdas, bandymas užsidaryti save nuo kitų. Aštrių antakių, nuleistų pečių ir nulenktos galvos, pirštų nervų suspaudimas, taip pat yra izoliacijos požymiai.

• Gait turi būti tvirtas ir pasitikintis, grįžtamasis tiesus.
• Nuo šypsenos bus šviesesnės visiems - ir jūs, ir jūsų pašnekovai. Deja, mūsų tėvynės atvirose erdvėse nepažįstamas suvokiamas svetimas žmogui skirtas šypsena. Ir europiečiams, ypač amerikiečiams, tai yra privalomas atributas.
• Norint laimėti pašnekovą, reikia šiek tiek pakreipti galvą į vieną pusę, nukopijuoti jo pozą.
• Sėdi ant kėdės, jūs negalite suskilti ant jos, traukti porankius, virti kojomis. Nėra įprasta mesti kojas, moterims tinkamiausia yra kojos, kertamos kulkšnuose.

• Žinios studentams ir paprastiems darbuotojams: klausytojo ar vadovo klausymasis, šiek tiek nukreipęs į jo žodžius. Netrukus pamatysite, kad kalbėtojas kalba su jumis. Šis metodas padeda teigiamai išsiskirti tarp kitų klausytojų.
• Akys yra sielos veidrodis, taip pat labai išraiškinga veido dalis. Žvilgsnis gali išreikšti daug daugiau nei žodžiai. Netgi mokiniai gali daug pasakyti apie jausmus ir patyrimus: jie praplečia su džiaugsmingu jauduliu, susidomėjimu, susiaurinimu - su drūma nuotaika, bandydami meluoti.
• Pranešimo intonacija susieja žodinį ir neverbalinį bendravimą ir tiesiogiai išreiškia kalbėtojo požiūrį į jo teikiamą informaciją.

Drabužių kultūra yra tokia pat svarbi kaip elgesio kultūra. Svarbiausia taisyklė dėl drabužių yra švari ir tvarkinga. Renkantis drabužius žmogus vadovaujasi asmeninėmis nuostatomis, materialinėmis galimybėmis ir mados tendencijomis.

Mada turi didelę įtaką drabužių pasirinkimui, bet jūs neturėtumėte aklai jį stebėti. Gražūs ir stilingi, skoningai, bet nebūtinai madingi. Pavyzdžiui, mergaitė, apsirengusi kostiumu su striukėle „la Chanel“ ir žąsų kojomis, atrodo daug estetiškesnė nei tas, kuris dėvėjo madingas kailių sėdynes su treniruokliu.

Vyrų drabužiuose didžiausias poreikis yra susijęs su striukės pora. Bet kuris kostiumas turėtų būti gerai tinka. Atkreipkite dėmesį į medžiagos kokybę, o ne į mados tendencijas, nes tikrai geras kostiumas yra amžinas. Formalaus nustatymo atveju kostiumas visada yra paspaudžiamas, visi mygtukai leidžiami, pavyzdžiui, prie stalo.

Renkantis spalvą atkreipkite dėmesį į monochromatines nelygias spalvas ar didelius langelius. Marškinėliai turėtų žiūrėti 1,5 cm nuo apvalkalo. Kaklaraištis visada turėtų būti tamsesnis nei marškinėliai, bet lengvesnis už kostiumo spalvą. Kojinės yra suderintos su bato spalva, bet jokiu būdu baltos.

Manoma, kad bloga forma užpildyti kelnių kišenes, kad jie būtų šerti. Jie įdėti nosinę, raktus, kreditinę kortelę. Viršutinių drabužių kišenėse ir specialiame vyriškame krepšyje yra vieta kitiems svarbiems dalykams.

Kasdieniame gyvenime etiketo reikalavimai nėra tokie griežti, leidžiama naudoti pusiau sporto stilių vyrų mokytojams ir vadovams. Jauni žmonės vadovaujasi asmeniniu skoniu ir priklauso tam tikrai subkultūrai.

Moterims suteikiama didelė laisvė pasirinkti audinius, stilius. Tačiau apranga visada turi atitikti situaciją! Labai juokinga atrodo ponia, kuri išvyko į duoną netoliese esančioje parduotuvėje kailiu ir batus su kulnais. Kaip ir jaunoji ponia, atėjusi į operą treniruokliu ir snickeriais.

Bendrosios drabužių atrankos taisyklės reikalauja atsižvelgti į veido ir plaukų spalvą, drabužių juostelės netinka visiems (skersinis penėjimas, išilginis - atkreipti siluetą). Verslininkui (biuro darbuotojui, mokytojui, studentui) mokytojui neleidžiama pernelyg trumpas sijonas ir madingi siluetai. Spalvos turėtų būti pasirinktos pastelėmis, pats kostiumas turėtų būti sudarytas iš kelių dalių - sijonas + liemenė + palaidinė, kelnės + striukė.

Batai yra patogūs, elegantiški, žemos pakopos. Pėdkelnės reikalingos bet kuriuo metų laiku! Šukuosena ir makiažas turėtų pabrėžti gamtos grožį, kvepalus - palikti šviesą, o ne kvepalų parduotuvės įspūdį.

Pokalbis nėra paprastas dialogas. Tai prasmingas keitimasis mintimis tarp bendravimo dalyvių, kuriems reikia specialių įgūdžių, pokalbis gali būti spontaniškas ir dalykiškas, kai aptariamas tam tikras iš anksto apibrėžtas klausimas.

Oratorijoje būtina praktikuoti, kad priartėtų prie idealaus pašnekovo, galinčio klausytis ir kalbėti šiuo klausimu, įvaizdžio.

Pirmoji pokalbio vedimo taisyklė yra pagarbus požiūris į pašnekovą. Visi nepažįstami asmenys, sulaukę 18 metų, turėtų susisiekti su jumis, net jei šis asmuo yra jaunesnis. Jūs galite kreiptis į „jus“ su draugu abipusiu sutarimu.

Stebėkite savo kalbą, jos tempo ritmines savybes. Per greita kalba yra nesuprantama, pernelyg daug įtempta, kad atskirtumėte reikiamą informaciją iš turbulentinio žodžių srauto. Lėta kalba su daugybe pauzių yra varginantis ir greitai nuobodu. Jūs turite laikytis aukso vidurio: aiškiai ir aiškiai kalbėti, garsiai. Įdomu tai, kad britai kalbėjo tiksliai taip, kad vienas asmuo kambaryje galėtų juos girdėti:

• Nėra įprasta diskutuoti visuomenės temomis, kurios yra nesuprantamos daugumai, taip pat griežtai asmeniškai ir tabu.
• Negalima apsimesti ar didinti savo mylimojo, bandydami diversifikuoti pokalbį - net jei tai yra visa priežastis.
• Net jei pokalbio tema yra neįdomi, jums nereikės to parodyti su visa savo jėga: žiūri į maišą, žavėti, apsisukti galvą, pažvelgti į mobilųjį telefoną.
• Jūs negalite nutraukti pasakojimo su negailėtinomis pastabomis. Išsilavinęs žmogus klausysis galo, net jei jis girdi istoriją šimtą kartą.
• Geriau pradėti pokalbį su paprasčiausiomis temomis: apie orą, apie atostogas, kurių garbei jie susirinko, papasakoti įdomią istoriją (tiesiog ne anekdotą!) Arba pamokomas palyginimas.
• Ir reikia baigti pokalbį teigiamu pranešimu dėl tolesnio vaisingo pažinimo tęsimo.

Sekančiame filme yra meistriškumo klasė nuo grafiko Marie D.